Condiciones de uso

El servicio

agrupa.link permite crear una página pública con tus enlaces en la dirección agrupa.link/usuario, organizarlos en carpetas, añadir tus redes sociales y bloques de contenido, elegir un diseño, generar un código QR, recibir mensajes anónimos, solicitudes de contacto, reservas y suscripciones, escribir a tus suscriptores y consultar estadísticas de visitas y clics.

El plan gratuito no tiene coste ni caducidad. El plan de pago, Premium, se contrata mediante suscripción: amplía los límites y añade funciones de diseño, enlaces inteligentes, estadísticas avanzadas, varios perfiles y equipo y la opción de quitar el pie de página. Las características de cada plan se describen en la página de inicio y en el panel antes de contratar.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma relevante lo que incluye una suscripción de pago en curso, te avisaremos con antelación y podrás cancelarla.

Registro y cuenta

• Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta, y ser mayor de edad o contar con autorización de tus padres o tutores para contratar un plan de pago o comprar un regalo.
• Los datos que facilitas deben ser veraces. Eres responsable de custodiar tu contraseña y de la actividad de tu cuenta; avísanos si detectas un uso no autorizado.
• El nombre de usuario forma la dirección de tu página. No se admiten nombres que suplanten a otras personas o marcas, que induzcan a error o que infrinjan derechos de terceros; en esos casos podremos retirarlos.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. La eliminación borra tu página, tus perfiles adicionales, tus enlaces y tus estadísticas de forma irreversible y cancela la suscripción de pago que tengas activa.
• Si das acceso a otras personas para editar una página, actúan en tu nombre: eres responsable de lo que hagan en ella y puedes retirarles el acceso cuando quieras. Quien edita una página ajena no puede gestionar su plan ni su equipo, y puede dejar de editarla cuando quiera.

Contenido de tu página

Eres responsable de todo lo que publicas: textos, imágenes, enlaces y el contenido de los sitios a los que enlazas. Nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a la vida de tu cuenta para alojar, reproducir y mostrar ese contenido con el único fin de prestar el servicio, incluidas las vistas previas y los códigos QR.

No está permitido publicar ni enlazar:

• Contenidos ilícitos o que inciten a cometer delitos, al odio, a la violencia o a la discriminación.
• Material que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial, o el derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de terceros.
• Contenido sexual que implique a menores, en ningún caso, ni contenido sexual explícito mostrado en la propia página.
• Programas maliciosos, suplantación de identidad (phishing), estafas o enlaces engañosos.
• Publicidad no solicitada (spam) o contenido pensado para manipular estadísticas o sistemas de terceros.
• La venta o promoción de productos o servicios ilegales.

Tampoco está permitido intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas ajenas, automatizar registros o sobrecargar el sistema.

Mensajes anónimos

Puedes añadir a tu página un buzón para que cualquiera te escriba sin identificarse. Quien escribe no necesita cuenta y es anónimo para ti: no te mostramos ningún dato que permita saber quién es. Estas reglas valen también para quien escribe:

• No se permite enviar insultos, acoso, amenazas, incitación a hacerse daño, discursos de odio, contenido sexual, publicidad ni datos personales de otras personas.
• Al enviar un mensaje aceptas que su destinatario pueda leerlo, responderlo y compartirlo con su respuesta, sin datos tuyos, en otras redes o en su propia página.
• Quien recibe los mensajes es responsable de sus respuestas y de lo que comparte, y no debe usar el buzón ni las imágenes de respuesta para exponer o acosar a nadie.

Los mensajes pasan por un filtro automático que aparta a «Filtrados» los que contienen insultos, amenazas o enlaces y los de remitentes bloqueados. El filtro es una ayuda y puede equivocarse en los dos sentidos: lo apartado no se pierde y puedes recuperarlo durante 30 días. Desde el panel puedes bloquear a quien escribe, borrar mensajes y denunciarlos; las denuncias las revisa una persona.

Podemos limitar o bloquear los envíos que abusen del servicio y desactivar el buzón de una página que se use para incumplir estas condiciones. Guardamos códigos técnicos que no identifican a quien escribe, aunque sirven para bloquearlo; si una autoridad competente nos lo requiere, colaboraremos con la información de que dispongamos, como explica la Política de privacidad.

Formularios de contacto

Puedes añadir a tu página un formulario para que cualquiera te envíe una solicitud con los datos que decidas pedir. Si lo usas:

• Eres el responsable de los datos personales que recibes por él. Pide sólo los que necesites para atender las solicitudes, úsalos sólo para eso y atiende los derechos de quienes te escriben. No los uses para enviar publicidad que no te hayan pedido.
• No pidas datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, origen étnico u orientación sexual), datos bancarios o de tarjetas ni contraseñas.
• Las respuestas que envíes desde el panel o desde Telegram salen por correo con tu nombre y con tu dirección de correo para que te contesten. Úsalas sólo para responder a quien te ha escrito; las limitamos para evitar abusos.
• agrupa.link trata esos datos por tu cuenta, como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), y sólo para guardarlos en tu bandeja, enviarte los avisos que actives, enviar por correo las respuestas que escribas desde el panel o desde Telegram y protegerte del spam. Lo hace con las medidas de seguridad y los proveedores que describe la Política de privacidad, bajo deber de confidencialidad; te ayudará a atender los derechos de quienes te escriben, te avisará sin dilación de cualquier brecha de seguridad que les afecte y borrará cada solicitud, con sus respuestas, cuando la elimines o elimines tu cuenta.

Las solicitudes pasan por un filtro automático que aparta a «Spam» las que tienen muchos enlaces, insultos o amenazas y las de remitentes que hayas bloqueado. Lo apartado no se pierde y puedes recuperarlo durante 30 días.

Podemos limitar los envíos que abusen del servicio y desactivar el formulario de una página que se use para incumplir estas condiciones.

Suscriptores y envíos

Puedes añadir a tu página un bloque de suscripción o una cuenta atrás con «Avisarme» y escribir a quienes se apunten. Si lo usas:

• Sólo puedes escribir a quien se haya suscrito desde tu página y haya confirmado su correo. No se permite importar listas ni añadir direcciones a mano.
• Eres el responsable de esos datos y de lo que envías. Los correos salen con tu nombre, tu dirección para las respuestas y un enlace de baja que no se puede quitar; no los uses para spam ni para contenidos prohibidos por estas condiciones.
• Cada plan tiene un máximo de suscriptores y de envíos, que se indica en el panel.
• agrupa.link trata esos datos por tu cuenta, como encargado del tratamiento, en los mismos términos que los de los formularios de contacto.

Podemos limitar o detener los envíos que generen quejas o rebotes y desactivar el bloque de una página que se use para incumplir estas condiciones.

Reservas

Puedes añadir a tu página un bloque para que te pidan citas en los huecos que marques. Si lo usas:

• Eres el responsable de los datos de quienes reservan: úsalos sólo para gestionar la cita y atiende sus derechos.
• Confirmar, rechazar o cancelar cada cita depende de ti. agrupa.link envía los correos de cada paso, pero no es parte de la relación con quien reserva ni responde de que la cita se celebre.
• agrupa.link trata esos datos por tu cuenta, como encargado del tratamiento, en los mismos términos que los de los formularios de contacto, y los borra en los plazos que indica la Política de privacidad.

Funciones avanzadas

• Enlaces inteligentes (Premium): no uses las redirecciones, las contraseñas ni los avisos de contenido sensible para esconder contenidos prohibidos por estas condiciones.
• Directorio «Explorar»: es voluntario y aparecen las páginas que lo activan y cumplen unos mínimos, como tener el correo confirmado y al menos dos enlaces publicados. Podemos retirar una página del directorio sin que eso afecte a su publicación.

Moderación de contenidos

No revisamos los contenidos antes de su publicación. Actuamos cuando recibimos una denuncia o detectamos un posible incumplimiento, y las revisiones las hace una persona. Las únicas herramientas automáticas son los filtros de los mensajes anónimos y de los formularios de contacto, que no retiran contenidos: sólo apartan mensajes a una carpeta que su destinatario puede revisar.

Si un contenido incumple la ley o estas condiciones, podemos, en proporción a la gravedad: ocultar o retirar el elemento afectado, desactivar temporalmente la página pública, o suspender o cerrar la cuenta en casos graves o reiterados. Te comunicaremos por correo la decisión y sus motivos, salvo que la ley lo impida, y podrás contestar a ese correo para pedir que la revisemos. Si cerramos una cuenta con Premium, la suscripción se cancela sin nuevos cargos.

Denuncia de contenidos ilícitos

Si crees que una página de agrupa.link contiene información ilícita o que infringe tus derechos, escríbenos a soporte@agrupa.link o usa el enlace «Denunciar» del pie de esa página. Para poder actuar, indica:

• La dirección exacta de la página (agrupa.link/usuario) y, si es posible, el enlace o elemento concreto.
• Los motivos por los que consideras que el contenido es ilícito.
• Tu nombre y tu correo electrónico, salvo que denuncies material de abuso sexual infantil, que puedes denunciar de forma anónima.
• Una declaración de que la información de la denuncia es exacta y completa según tu leal saber y entender.

Si recibes un mensaje anónimo ilícito, denúncialo desde el panel, en el propio mensaje: nos llega con su texto y lo revisamos del mismo modo.

Te confirmaremos la recepción, revisaremos la denuncia con diligencia y objetividad y te informaremos de la decisión. Si hay indicios de un delito que amenace la vida o la seguridad de las personas, lo comunicaremos a las autoridades.

Punto de contacto para las autoridades y para quienes usan el servicio (art. 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales): soporte@agrupa.link, en español o en inglés.

Planes de pago: precio y pago

• Premium cuesta 1,99 € al mes o 19,99 € al año, impuestos incluidos. Si pagas desde fuera de la zona euro, el importe puede mostrarse y cobrarse en tu moneda local; el precio final aparece siempre en el formulario antes de pagar.
• El pago lo procesa Stripe con tarjeta u otros métodos que ofrezca el formulario. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• La suscripción se cobra por adelantado y se renueva automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, hasta que la canceles.
• Puedes cambiar de plan o de periodicidad desde «Mi plan». El cambio se aplica al momento y Stripe ajusta el importe en proporción a lo que quede del periodo en curso.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días. Si no se completa, la cuenta vuelve al plan gratuito: no se borra ningún contenido, pero los ajustes exclusivos de los planes de pago vuelven a los del plan gratuito y se aplican de nuevo sus límites.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de que se aplique a tu suscripción, y podrás cancelarla antes de la renovación.

Cancelación

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde el panel, en «Mi plan», sin permanencia ni penalización. El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después la cuenta pasa al plan gratuito sin perder su contenido. Salvo lo previsto para el derecho de desistimiento, no se reembolsan los periodos ya iniciados.

Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, puedes desistir de la suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificarlo (art. 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Para ejercerlo, envíanos antes de que termine el plazo una declaración inequívoca de tu decisión a soporte@agrupa.link. Puedes usar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Al contratar nos pides expresamente que el plan se active de inmediato. Por eso, si desistes, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional al servicio prestado hasta que nos comuniques el desistimiento (art. 108.3 de la misma ley). El reembolso se hará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago y sin ningún gasto para ti.

Códigos regalo

• Puedes comprar un código de 1, 3 o 12 meses de Premium para regalarlo. Es un pago único, sin renovación, por el importe que aparece en el formulario antes de pagar. Te enviamos el código por correo y también lo tienes en «Mi plan».
• Quien lo recibe lo canjea desde su panel, en «Mi plan». Los meses se suman al premium que ya tenga, el código sólo puede usarse una vez y no se puede cambiar por dinero. Los códigos comprados no caducan.
• Puedes desistir de la compra en 14 días naturales escribiendo a soporte@agrupa.link mientras el código no se haya canjeado: lo anularemos y te devolveremos el importe por el mismo medio de pago. Una vez canjeado, el servicio se ha prestado y ya no cabe el desistimiento.
• Podemos anular un código obtenido de forma fraudulenta o con un pago que se revierta.

Mes de prueba e invitaciones

• Cada cuenta puede activar una sola vez un mes de Premium gratis, sin tarjeta. Al terminar, la cuenta vuelve al plan gratuito sin ningún cargo.
• Por cada cuenta que se registre desde tu enlace de invitación y confirme su correo, recibes 1 mes de Premium gratis, y esa cuenta empieza con 14 días de Premium gratis. No se admiten registros falsos o automatizados; si los detectamos, podremos retirar el Premium concedido.

Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. No respondemos del contenido que publican los usuarios ni de los sitios externos a los que enlazan.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla, como el dolo o la negligencia grave.

Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo o en el panel con al menos 15 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción o eliminar tu cuenta antes de que entre en vigor.

Contratación electrónica

Conforme al artículo 27 de la LSSI-CE te informamos de que:

• El contrato se celebra al crear la cuenta. Los planes de pago y los códigos regalo se contratan desde el panel: eliges el plan o el regalo, revisas el precio y las condiciones, aceptas y confirmas el pago en el formulario de Stripe.
• Antes de pagar puedes revisar y corregir los datos introducidos o cerrar el formulario sin coste.
• Tras la contratación te enviamos por correo una confirmación con los datos de la compra y el enlace a estas condiciones.
• No archivamos un documento individual de cada contrato: estas condiciones están siempre disponibles en esta página para guardarlas o imprimirlas.
• El contrato puede celebrarse en español o en inglés.

Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a soporte@agrupa.link. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

agrupa.link no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.